Im Zeichen der Kundenerfahrung - die Customer Journey beim Automobilkauf
Die Customer Journey des Autokäufers wird immer mehr eine Frage der persönlichen Kundenerfahrung an allen Punkten entlang dieser Reise. Hier muss sich noch einiges an der Schnittstelle zwischen OEMs, Handel und Kunden verbessern. Unser Whitepaper beleuchtet dabei, was sich für Möglichkeiten für den Handel bieten...