La garantie de remboursement peut être utilisée si, pendant la durée du contrat d'assurance ("durée du contrat"), des défauts du véhicule entraînent des frais de réparation. Les frais de réparation comprennent les frais de travail et de matériel faisant partie de la réparation des défauts du véhicule assuré. Non considéré comme un défaut:
- Défauts connus avant l'achèvement de la garantie de remboursement
- Défauts causés par un manque de prudence dans le fonctionnement et la manipulation de la voiture (par exemple, pas de confusion dans l'huile moteur, l'essence et le diesel, pas de services en cours d'exécution)
- Défauts et dommages dus à l’usure résultant de l’utilisation du véhicule (par exemple, disques de frein, pneus et jantes, défauts optiques, carrosserie et peinture)
- Dommages à la coque
- Retour de véhicule au garage